Le syndrome de Diogène — accumulation extrême, négligence du logement, isolement — concerne 1 à 2 % des seniors. À Bruxelles, nous intervenons plusieurs fois par mois sur ce type de situation, souvent à la demande d'un CPAS, d'un administrateur de biens, ou d'une famille dépassée.

Une intervention différente d'un vide-maison classique

On ne vide pas un logement Diogène comme un appartement de succession. L'enjeu n'est pas le rendement horaire : c'est le respect des personnes et la sécurité sanitaire de l'équipe.

⚠️ Ne jamais agir seul sans mandat

Une intervention non mandatée dans un logement où réside encore la personne peut constituer une violation de domicile. Toute intervention doit être précédée d'un accord écrit avec la famille, un administrateur ou le CPAS.

Notre protocole en 5 phases

  1. Évaluation confidentielle — visite à deux, sans uniforme voyant, discussion avec l'occupant s'il est présent. Diagnostic des risques : rongeurs, moisissures, sols affaiblis.
  2. Accord écrit avec le donneur d'ordre. Précision sur les objets à préserver malgré l'apparence (souvenirs, papiers, photos).
  3. Préparation : EPI complets (combinaisons, masques FFP3, gants nitrile), déshumidification si nécessaire.
  4. Débarras progressif pièce par pièce, avec pré-tri : papiers, bijoux, argent liquide, photos. Liste remise à la famille.
  5. Désinfection, désinsectisation, dératisation si requis, puis remise en état (balayage, lessivage).
Intérieur d'un logement propre et rangé — résultat d'une remise en état complète
Chaque intervention se termine par un point d'étape photographique remis à la famille ou au mandant.

ℹ️ Implication des services sociaux bruxellois

Nous travaillons régulièrement avec les CPAS des 19 communes, le SAJ, et les maisons médicales bruxelloises. Si un travailleur social coordonne la situation, il peut assister à la visite d'évaluation sans surcoût.

Combien de temps ?

2–7 jours durée d'intervention
40–80 m³ volume typique T3
3–5 pers. taille d'équipe

Combien ça coûte ?

Pas de grille standard : chaque Diogène est unique. Les postes principaux sont la main-d'œuvre (plus élevée qu'un vide-maison classique), les EPI, les filières de déchets spécifiques et la désinfection. À titre indicatif : 3 500 à 9 000 € pour un appartement.

Confidentialité garantie

Nos véhicules peuvent être banalisés sur demande. Aucune photo n'est publiée. Les voisins ne sont jamais informés par notre équipe.

💡 Pour les familles

La première visite est toujours gratuite. Si vous vous retrouvez dans cette situation avec un proche, appelez-nous avant de prendre la moindre décision — nous vous aiderons à cadrer la démarche avec les bons intervenants.

🤝 Première visite gratuite — Évaluation confidentielle

Pour les familles, CPAS et travailleurs sociaux. Déplacement dans les 48 h sur Bruxelles et périphérie.